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如果您在尝试通过短信重置移动服务密码，但收到的短信格式不正确，您可以尝试以下步骤。
1、检查短信格式：确保您输入的短信格式正确，移动服务提供商会提供具体的指令或代码供您参考，您可以查阅移动服务提供商的官方网站或联系客服获取正确的短信格式。
2、确认手机号码：确保您使用的手机号码与移动服务提供商注册的手机号码一致。
3、核对服务密码：确认您要重置的服务密码是正确的，并且是您所拥有的服务密码。
如果您仍然无法成功重置服务密码，您可以尝试联系移动服务提供商的客服部门，寻求他们的帮助，他们可能会要求您提供一些身份验证信息，以确保您是合法的用户。
不同的移动服务提供商可能有不同的服务密码重置流程和要求，因此最好直接联系您的移动服务提供商以获取最准确的信息。